保守メンテナンス～処理落ち～

注・故障などはセガのサービスに相談するのが確実
お店の人に知ったかぶりして技術的な事は言わないようにしよう
自分の知識は近所のゲーセン店員の受け売りなので話し半分で鵜呑みにしないように

最近セガの直営店舗でも「これ？ちゃんとメンテナンスしてる？」ってなる時があるのでワンダーランドウォーズやっている店員さんでワンダーきっちりメンテナンスしたいけど何すれば良いかわからない人向けですがかなりざっくりしつつ基本的な事しか書いていない記事です。
専門的な事や難しい事はメーカーさんに聞いて指示もらう方が絶対良いので割愛します。
わかりやすく用語とかを使わず新人がやるレベルの基本中の基本を書くのでガチのメンテナンスマンは突っ込みたくなると思いますが我慢して下さい。

さてワンダーランドウォーズもアーケードゲームの中ではお年寄りです。
ガンダムに例えるとアムロが覚醒しているけどマグネットコーティングもG-3も無いのでそのまま運用を続けているような状態です。
そんな状態でも元のパフォーマンスぐらいは発揮してもらいたいという願いから店員プレイヤーさんにやってもらいたい基本の保守メンテナンスや環境整備をちょこちょこ書いていきます。

１回目は『処理落ち』に関して
よく通信ラグとごっちゃにされていますが、こちらはゲームの本体のPCが原因で発生します。
SSやスキルなど入力した動作が出なかったり遅れたり相手や兵士がノーリアクションで打ったりワープしたりって症状が出やすいです。主に描画方面で遅延が出ます。
ただ、マッチングしている台の内に1台でも処理落ちしている台があれば正常な台も同期で引っ張られる事があるので自分の台で毎回出るようならってぐらいで疑って下さい。
通信ラグと処理落ちは見分けるのは素人目にいまいちわかりにくいですがマッチング画面がまだわかり易いです。

・マッチングした後に敵味方のビルドが紹介されてから対戦開始までの時間が毎回やたら長い
・毎回始まる時に「わんだーらーん」から自城が映ってマップ全体に引いてからキャスト紹介までの間で止まったりカクつく

こんな時は通信ラグより処理落ちしてる可能性の方が高いです。ポイントはその台でやった時だけ頻発する事です。
処理落ちしているということはゲーム本体のPCが本来のパフォーマンスを発揮していないという事です。
主な原因は

・熱を持っている

長年稼働してきた今ならこれが真っ先に原因に上がります。
本体内の排熱が上手く行かずに温度が上がってしまうとパフォーマンスが落ちます。
セガゲーでいうとボーダーブレイク他社ゲーでいうと前の筐体(ノワール)の鉄拳やエクバなんかがこれで処理落ちし易かったです。
原因は排熱ファンの故障や台の背面に隙間がないなどもありますが１番はPC本体にホコリが溜まっている事です。
PC本体通気口や内部にホコリが溜まっていて熱が外に出なくなってPC内部の温度が上がっています。
(熱がある時に布団の中でじっとしていると布団の中で熱が籠って暑くなっているイメージ)
症状が出ている時にテストモードで内部の温度を見てみるのが１番わかりやすいです。
解決法はシンプル、PC本体と筐体の通気口をお掃除する事です。
出来る店員さんはマニュアルには無い方法でPCの蓋を開けて中まで清掃しますが、説明書には開けるな外からホコリだけ取れとありますので本来ならそれだけでも充分効果はあります。
が、処理落ちするまで放置しているお店ってセガさんが保守の為にお願いしている期間で掃除なんかまずしていないのでぶっちゃけ中まで掃除しないとほぼ改善しません。
お掃除しても改善しない場合は排熱ファンの故障含め何かしらの理由でもう本体にガタが来ているので新しいのに交換するしかありませんが、修理代が非常に高いです。
尚且つエラーがなんか出ているわけでは無いのでセガのサービスさんに問い合わせても「はっ！？」みたいなリアクションでなんか掃除含め色々やるように言われるだけだったりします。
１番良いのは他の正常に動いている台と本体と入れ換えて処理落ち症状が移るか残るか見る事です。
症状が本体に付いていって移るようなら本体、そうでなければ処理落ちじゃない事も含めて別の原因がある可能性があります。
ここまでやっていればセガのサービスさんも「じゃあ交換用の本体出しましょうか？」となります。
熱が原因だと疑われる場合は改善したかを含め症状確認するにはある程度稼働時間が経っていないと内部温度も上がっていないし症状も出にくいので閉店前とかに症状確認してみるといいです。

ただ、熱が原因の処理落ちの１番の対策は定期的にキッチリお掃除をしていれば良いだけなので結論としてはPC本体に限らずゲームメーカーさんが「これは定期的にやってね」っていう保守メンテナンスはちゃんと定期的にやりましょうという事に尽きます。

次があれば１年前は皆が気になった回線周りでも書きます。